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退、换货政策

退换货政策:


1、助听器:

1)由本站安排去各地助听器实体店购买助听器的客户,如果去了以后没有验配助听器,所支付的100元预约金可在30天内申请免费退款。

2)预约验配师上门支付的200元预约金,如果验配师已经上门,将作为验配师上门的差旅费,不予退款。若尚未上门,则在30天内可以申请免费退款。

3)如果客户在各地助听器实体店配了助听器,助听器产品的退换货政策,采用该实体店的退换货政策。

4)由本站直接销售的助听器产品,提供31天内退换货服务,换货不收费,退货需扣除200元费用。如果已经开了发票,还需要扣除100元发票作废费用。

5)二手助听器的退换货政策,请联系二手助听器介绍页面内的联系方式咨询。


2、配件辅具:

1)FM无线系统:提供一个月租借试用,需要付押金,试用费200元,满意后再行购买,购买后不可退货,若有质量问题,可以申请换货,换货快递费需客户支付,本站不另外收费。

2)其他产品:除了FM系统外的产品,退换货政策请在客服联系您时,主动询问客服。


3、公益商城:

公益商城内产品的退换货政策,请联系商品页面内客服的联系方式,与客服商议。

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